Description du poste : Lynx RH Besançon, cabinet de recrutement local spécialisé en profils qualifiés et/ou diplômés, recherche un 'gestionnaire ADV H/F'. Vous avez envie de travailler au sein d'un environnement vert et au cœur d'une équipe bienveillante et solidaire ? Vous êtes l'AS de la planification et êtes un véritable couteau suisse ? Alors n'hésitez plus et postulez ! Vos missions***Assurer le suivi des commandes clients de la prise en charge à la livraison * Gérer les litiges et les réclamations clients de manière professionnelle * Établir des rapports d'activité et assurer le reporting régulier à la direction commerciale * Collaborer étroitement avec les équipes logistique et comptabilité pour assurer une bonne coordination des services Description du profil : Pré-requis***Expérience confirmée en gestion administrative des ventes * Excellentes capacités de communication et de négociation * Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion * Sens de l'organisation et esprit d'équipe Profil recherché Nous recherchons un professionnel rigoureux, organisé et doté d'un excellent sens du service client. Vous devez posséder une expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur industriel. Une bonne maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion est requise. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein