Contexte Au sein d'une équipe IT locale et en coordination avec les équipes centrales, vous participez à l'exploitation, au support et à l'évolution des infrastructures réseaux afin de garantir la disponibilité, la performance et la sécurité des services. Missions principales Support & exploitation - Assurer le support de niveau 2 sur l'ensemble des technologies réseau gérées par l'équipe. - Diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux environnements WAN, SD-WAN, Wi-Fi, DNS, VPN, proxies et pare-feu. - Assurer la gestion des tickets et leur suivi jusqu'à résolution ou escalade. Administration & sécurité - Contribuer à la configuration et à la maintenance des équipements et solutions réseau (Fortinet, Cisco, F5, Infoblox, Zscaler). - Participer à la gestion des certificats et au maintien de la sécurité des infrastructures. - Appliquer les standards et procédures en place pour garantir la conformité et la cybersécurité. Monitoring & amélioration continue - Surveiller la disponibilité et la performance des infrastructures via les outils de supervision. - Identifier les problèmes récurrents et proposer des actions correctives ou préventives. - Contribuer à l'optimisation des configurations pour améliorer la qualité de service. Documentation & collaboration - Maintenir à jour la documentation technique et les procédures d'exploitation. - Collaborer avec les équipes locales et internationales pour le suivi des incidents et projets. - Participer aux réunions techniques et contribuer aux retours d'expérience. Compétences attendues : Techniques :  - Réseaux : WAN, SD-WAN, Wi-Fi, DNS, VPN, certificats, reverse proxies, proxy cloud, pare-feu. - Équipements & solutions : Fortinet, Cisco, F5 (VPN), Infoblox, Zscaler. - Bonne compréhension des architectures réseaux sécurisées et distribuées - Anglais professionnel (oral et écrit). Qualités humaines : - Esprit d'analyse et de résolution de problèmes. - Rigueur, organisation et capacité à travailler en équipe. - Bon relationnel et sens du service.