POSTE : Responsable Marketing Client & Opérationnel H/F DESCRIPTION : Au sein de la direction Marketing et Client de Mondial Relay, vous serez en charge de mettre en oeuvre la stratégie marketing client et opérationnelle, et le déploiement des leviers de communication externe adaptés aux différentes cibles. Vos missions : - Organiser et superviser les études de marché et enquêtes, afin d'alimenter la réflexion stratégique et orienter les actions marketing - Elaborer et mettre en oeuvre la stratégie Communication externe et Relations Presse, en cohérence avec les ambitions du Groupe. - Faire évoluer la plateforme de marque, en garantissant sa cohérence, afin d'accroître la notoriété et la préférence de marque - Superviser la création de supports et la production de contenus engageants et différenciants, en garantissant leur qualité, leur cohérence et leur impact. - Être garant(e) du respect des plannings et des budgets. - Mesurer l'efficacité des actions marketing, communication et Relations Presse à l'aide de KPIs pertinents, analyser les résultats et proposer des axes d'amélioration continue pour maximiser le ROI - Collaborer étroitement avec les autres départements du Groupe (en France et à l'international) pour anticiper les besoins, mutualiser les ressources, partager les best practices et assurer l'alignement des actions. - Concevoir et déployer la stratégie marketing opérationnelle B2B pour les e-commerçants et l'expansion du réseau : campagnes de co-marketing, stratégie de génération de leads, campagnes et activations multicanales (événements, emailing, contenus) avec un focus sur la conversion et l'efficacité Dans une ambiance de travail au top, vous allez être fier(e) de prendre part à notre projet d'entreprise. Et si vous rejoignez notre communauté de Relayeuses et Relayeurs, vous pourrez bénéficier : - d'une rémunération variable individuelle - des primes de participation et d'intéressement - d'un mode de travail collaboratif, basé sur l'autonomie et la responsabilité - des opportunités d'évolution professionnelle tout au long de votre parcours Notre processus de recrutement : - Si votre CV est présélectionné, échange téléphonique avec l'équipe recrutement - Si positif, entretien de recrutement avec votre futur(e) manager - Possibilité d'avoir un 2e entretien avec le N+2 en fonction du poste - Validation & intégration : welcome chez Mondial Relay ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nous garantissons le respect des règles de non-discrimination à l'embauche et nous nous engageons en faveur des publics éloignés de l'emploi. PROFIL : De formation supérieure en marketing, communication ou équivalent, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 5 ans à un poste de Responsable Marketing et Communication, notamment acquise au sein d'un groupe international. Doté(e) d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous faites preuve de rigueur, d'organisation et d'une grande autonomie dans la gestion de vos projets. Vos qualités rédactionnelles sont reconnues, tout comme votre créativité, votre réactivité et votre sens de l'initiative, qui vous permettent de proposer des actions innovantes et impactantes. Vous maîtrisez parfaitement l'anglais, à l'oral comme à l'écrit, ce qui vous permet d'évoluer aisément dans un environnement multiculturel et de collaborer avec des interlocuteurs internationaux