Descriptif du poste: Dans le cadre de l'exploitation d'une résidence de tourisme à forte saisonnalité, nous recrutons un(e) Responsable hébergement. En lien étroit avec le Directeur de site, vous assurez la gestion opérationnelle des réservations, le suivi administratif et la coordination des équipes. Missions principales * Gestion des réservations et de l'activité : · Gestion opérationnelle du planning des réservations · Utilisation du logiciel E-Season pour le suivi et l'optimisation du planning de reservation · Préparation des réservations en amont des séjours · Préparation des arrivées clients (organisation, suivi des dossiers) · Commande et suivi des prestations associées (ex : forfaits) · Coordination et suivi des arrivées et départs · Accueil des clients et réalisation des check-in / check-out selon les besoins * Gestion administrative : · Suivi administratif courant de la résidence · Préparation des éléments comptables (facturation, encaissements) · Gestion des dossiers clients * Coordination opérationnelle : · Organisation et suivi de l'équipe ménage · Planification des interventions selon l'activité · Contrôle de la qualité des prestations * Organisation & pilotage : · Collaboration étroite avec le Directeur de site · Gestion des priorités dans un environnement saisonnier · Contribution au bon fonctionnement global de la résidence Profil recherché: Vous alliez rigueur, autonomie et sens des responsabilités. Organisé(e), vous savez structurer vos priorités et assurer un suivi fiable de vos missions. Réactif(ve) et adaptable, vous évoluez avec aisance dans des environnements dynamiques et savez faire face aux imprévus. Doté(e) d'un bon relationnel, vous appréciez le travail en équipe ainsi que la relation client. La maîtrise de l'anglais constitue un atout. Compétences attendues Vous justifiez idéalement d'une première expérience en résidence de tourisme, en hôtellerie ou dans une structure similaire. La connaissance du logiciel E-Season est appréciée. Vous disposez de solides compétences administratives et de gestion, et êtes à l'aise avec les outils informatiques, vous permettant d'être rapidement opérationnel(le).