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Charge de Support Applicatif et Logiciel H/F 29 - CHATEAULIN
Offre n° 2921451
Charge de Support Applicatif et Logiciel H/F
29 - CHATEAULIN - Localiser avec Mappy
Publié le 27 août 2024
POSTE : Charge de Support Applicatif et Logiciel H/F DESCRIPTION : - Suivre et traiter les incidents en provenance des entités métiers issues de nos différentes activités (TO, Agence, Autocars) ; - Analyser et mettre en oeuvre les solutions adéquates cohérentes avec les attentes et les contraintes métiers ; - Accompagner et former les utilisateurs sur les applicatifs métier déployés au sein du Groupe ; - Participer à la coordination de la résolution des incidents qui implique la MOE et les directions métiers ; - Paramétrer les progiciels et garantir le résultat après une phase de tests probante ; - Participer à la mise en oeuvre des processus et modes de fonctionnement au sein de l'équipe support SI ; - Rédiger, en étroite collaboration avec le responsable TMA (Tierce Maintenance Applicative, les différents documents internes nécessaires à la bonne gestion des directions métiers. PROFIL : De formation Bac +2 minimum avec une première expérience significative en qualité de support applicatif, vous maitrisez parfaitement les outils bureautiques : Pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook), navigateurs Internet (I.E, Mozilla, Chrome) ; La connaissance du secteur Tour Opérateur et / ou de la distribution de voyages voire des progiciels métiers Gestour, Logicar/LOgiTO ou Gescar serait un plus ; La connaissance des GDS Amadeus et Galiléo voire des plateformes SBT (KDS/Néo) serait appréciée ; Vous possédez des qualités d'adaptation au changement et de réelles capacités de gestion de problématiques SI (résolution d'incidents) qui vous permettront de mener à bien vos différentes missions. Vous êtes organisé, rigoureux, dynamique, vous êtes apprécié pour votre bon relationnel et fédérez autour de vous vos différents interlocuteurs. Vous êtes force de proposition et avez un fort esprit d'équipe associé à une capacité à travailler en grande autonomie. Ref : 7rku53ez6l
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des voyagistes
Entreprise
Groupe Salaün
Le Groupe SALAUN, (Autocariste, Tour-opérateur, Agent de voyages) est présent sur différents métiers du tourisme. 240 M€ de CA en 2019, plus de 160 agences de voyages en propre, RECHERCHE pour la société SALAUN HOLIDAYS : UN CHARGE DE SUPPORT APPLICATIF ET LOGICIEL H/F EN CDI à Châteaulin (29)
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