Contexte du poste Nous recherchons un Ingénieur Support Applicatif Production senior pour intervenir au sein d'une équipe APS en charge d'applications bancaires critiques. L'équipe assure le support, l'exploitation et l'amélioration continue d'environ 50 applications Core Banking et Back Office, déployées sur plus de 25 pays en Europe et au Moyen-Orient. Missions principales - Assurer l'exploitation et le support des applications de production - Mettre en place et configurer le monitoring applicatif avec Dynatrace - Analyser, diagnostiquer et résoudre les incidents de production - Réaliser les tâches techniques sur les différents environnements - Assurer la maintenance technique des applications - Qualifier et déployer les changements, correctifs et évolutions - Contribuer aux projets en cours et aux actions d'amélioration continue - Garantir un suivi rigoureux des incidents et des changes - Maintenir la documentation technique et fonctionnelle - Communiquer régulièrement avec les clients, demandeurs, fournisseurs et contributeurs - Participer aux astreintes nuit, week-end et jours fériés si nécessaire Vous justifiez de 11 à 15 ans d'expérience en support applicatif de production, idéalement dans un environnement bancaire, financier ou international. Vous maîtrisez les environnements Unix / Linux, ainsi que les langages Shell, SQL et Python. Vous avez une solide expérience en monitoring applicatif, notamment avec Dynatrace, et une bonne connaissance des pratiques ITIL. Vous êtes à l'aise avec plusieurs outils et technologies de production : Oracle, Autosys, CFT, MQSeries, Veritas Clustering et Windows. Des connaissances sur WebSphere, Apache / Tomcat, Unikix, Timefinder, TSM, ServiceNow, JIRA ou Atlas 2 seraient un plus. Vous êtes autonome, rigoureux et capable d'intervenir sur des environnements critiques avec un haut niveau d'exigence. Un bon niveau d'anglais est indispensable pour évoluer dans ce contexte international. - Contexte bancaire international - Équipe APS Back Office composée d'environ 40 personnes - Environ 50 applications gérées sur plus de 25 pays - Périmètre EMEA : Europe et Moyen-Orient - Environnement technique riche et critique - Astreintes possibles la nuit, le week-end et les jours fériés - Anglais requis