Au sein du service administratif et financier de notre siège situé au centre de Grenoble, vous aurez pour missions principales de : - Accompagner les clients dans la compréhension des factures afin d'en faciliter le règlement, - Procéder au recouvrement des créances dans le respect des délais impartis, en assurant une excellente relation client, - Suivi et relance des clients débiteurs, - Anticipation des éventuels litiges dont vous coordonnez, le cas échéant, le suivi et la résolution avec les différents services de l'entreprise, - Suivi des règlements, - Assurer le reporting de votre activité auprès de la DAF Ce poste en CDI est proposé à temps plein (39h). Horaires : 8h30-12h30 et 13h30-17h30 et le vendredi 16h40. Pas de télétravail. - De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience dans un service administratif et financier - Vous aimez le travail en équipe et êtes reconnu(e) pour votre rigueur, vos capacités de négociation, d'organisation et de gestion des priorités - Vous êtes doté(e) d'un très bon relationnel et sens de l'écoute - Vous maîtrisez les outils informatiques Poste basé au centre de Grenoble et facilement accessible en transport en commun. - Titres restaurant d'une valeur faciale de 8€ pris en charge à 60% - Prime annuelle - 1 jour de congé supplémentaire offert par an - CSE digital HAPPYPAL - Prévoyance Ainsi que les prises en charges obligatoires: - 50% de votre abonnement aux transports en commun - 50% de votre couverture mutuelle, avec possibilité de couvrir conjoint et enfants Process de recrutement : un entretien avec Flavie du service RH, un entretien avec le responsable et/ou la direction de l'entreprise.