Missions principales - Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les incidents et demandes liés au réseau (LAN, WAN, Wi-Fi, VPN). - Participer à l'installation, la configuration et la maintenance des équipements réseau (switches, routeurs, firewalls). - Contribuer au suivi des performances du réseau et à la mise en place des outils de supervision. - Aider à l'administration des accès, VLAN et politiques de sécurité réseau. - Rédiger et mettre à jour la documentation technique (procédures, schémas d'architecture). - Collaborer avec les équipes systèmes, sécurité et support afin d'assurer la continuité de service. - Participer à des projets d'évolution réseau sous la supervision d'ingénieurs confirmés. Compétences techniques requises - Connaissances des protocoles réseaux (TCP/IP, DNS, DHCP, OSPF, BGP, VLAN). - Familiarité avec les équipements Cisco, Juniper, Aruba ou équivalents. - Notions en sécurité réseau (firewalls, VPN, règles d'accès). - Maîtrise des environnements Windows/Linux pour le support réseau de base. - Connaissance des outils de supervision (Nagios, PRTG, SolarWinds, Zabbix). - Bac +3 à Bac +5 en informatique, réseaux ou télécommunications. - Première expérience (stage, alternance ou 1er emploi) dans l'administration ou le support réseau. - Bon esprit d'analyse, rigueur et sens du service. - Anglais technique lu et écrit. Atouts supplémentaires - Certifications type Cisco CCNA, Fortinet NSE, ou Juniper JNCIA. - Expérience en contexte international. - Connaissances en cybersécurité et bonnes pratiques ITIL. Poste à pourvoir en CDI ou freelance