Tu aimes le contact client, tu es à l'aise au téléphone et tu sais jongler entre appels, mails et outils informatiques ? Cette mission est faite pour toi ! Nous recherchons pour l'un de nos clients un(e) Chargé(e) de Relation Client afin de renforcer son service après-vente. Tes missions Au quotidien, tu seras amené(e) à : Répondre aux appels entrants et sortants Gérer les demandes clients par mail Utiliser l'ERP/CRM pour assurer le suivi des dossiers Garantir la qualité du service clients post-vente Assurer le respect des engagements commerciaux Participer à l'amélioration de la satisfaction et de la connaissance client en lien avec l'équipe commerciale