RESPONSABILITÉS : • - Accueil physique et téléphonique de la patientèle - Prendre les rendez-vous pour les prélèvements à domicile et transmettre les feuilles de route aux préleveurs - Renseigner les patients sur les modalités de prélèvements - Enregistrer les dossiers des patients - Réceptionner les échantillons biologiques - Editer et trier les comptes -rendus - Mettre sous pli et transmettre les résultats aux patients et / ou prescripteurs - Facturer et encaisser - Préparer les dossiers pour les organismes payeurs - Réaliser la télétransmission - Traiter les remboursements - Suivre les dépôts et retours de dossiers - Suivre et relancer les impayés - Gérer le stock de fournitures de secrétariat PROFIL RECHERCHÉ : Qualification : - Formation Secrétaire médicale - Vous avez une expérience en laboratoire d'analyses médicales et une connaissance des logiciels de gestion de laboratoire (de préférence HEXALIS ). Qualités requises : - Rigueur et sens de l'organisation - Esprit d'équipe et bon relationnel - Capacité à travailler avec précision et autonomie - Sens du service rendu aux patients et du respect des procédures - Gestion du stress Qualités attendues : Dynamisme, rigueur, écoute, bienveillance, motivé, sérieux