Groupe bancaire de renomExpérience en service clientèleÀ propos de notre clientNotre client est un grand Groupe bancaire de renom basé à Saran. Il recherche un Conseiller Banque en Ligne. Description du posteVous aurez l'opportunité de découvrir l'environnement bancaire au travers de la relation clients à distance et la gestion de la banque au quotidien en réalisant les missions suivantes : Assurer l'accueil et la prise en charge des clients en ligne, afin de répondre au mieux à leurs attentes, en proposant le produit adéquat,Qualifier et traiter les demandes et lorsque cela est nécessaire, transférer l'appel sur la compétence adaptée, en respectant les règles d'affectation,Adapter vos actions pour participer à la régulation des flux d'appels,Développer les contacts clients et favoriser la prise de rendez-vous dans une optique de vente de produits,Actualiser les informations relatives aux clients/prospects. Profil recherchéVous êtes diplômé d'un Bac +2 minimum et vous disposez d'une expérience récente en relations clients de 6 mois minimum. Poste également ouvert aux candidats en situation de handicap.Conditions et AvantagesRémunération fixe. Indiquer la référence de l'offre; JN