POSTE : Agent d'Escale Commercial - Bilingue Anglais H/F DESCRIPTION : En tant qu'agent d'escale, votre rôle sera essentiel dans le processus d'accueil des passagers et de gestion des opérations aéroportuaires. Vous interviendrez dans un environnement dynamique et stimulant où chaque journée apporte de nouvelles expériences et défis. Vos missions incluront : - Assurer l'accueil des passagers et leur fournir les informations nécessaires au bon déroulement de leur voyage. - Gérer les opérations de check-in, tout en garantissant le respect des procédures de sûreté et de sécurité. - Coopérer avec les équipes de gestion des bagages pour une manipulation efficace et sécurisée. - Assister les passagers en cas de vols retardés, annulés ou enétablissant des correspondances. - Contribuer à maintenir un climat de confiance et de satisfaction auprès des voyageurs, en répondant à leurs besoins avec courtoisie et professionnalisme. - SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. 12.31 € / heure PROFIL : Pour ce poste d'agent d'escale, l'établissement recherche une personne dotée d'un excellent sens du relationnel et d'un grand esprit d'équipe. Il est essentiel d'avoir une bonne capacité d'adaptation dans un environnement dynamique et multilingue. Votre aptitude à gérer les situations stressantes avec calme et assurance sera un atout majeur. Une présentation soignée et une bienveillance envers les passagers seront également appréciées pour ce rôle orienté vers le service client. Qualités recherchées : - Capacité d'adaptation incroyable. - Excellent sens du service client. - Gestion du stress impeccable. - Travail d'équipe efficace. - Communication claire et chaleureuse.