POSTE : Technico-Commercial Sédentaire H/F DESCRIPTION : Au sein d'une entreprise industrielle spécialisée dans les solutions d'emballages techniques sur-mesure, vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients tout au long du cycle de vente. Vous assurez la gestion commerciale, le suivi administratif des dossiers ainsi que la coordination avec les équipes internes afin de garantir un haut niveau de qualité de service. Vos missions principales : - Gérer la relation client et assurer le suivi des dossiers commerciaux - Réaliser les devis et élaborer les propositions commerciales - Conseiller les clients sur les solutions techniques adaptées - Assurer le suivi des commandes de la prise de besoin jusqu'à la livraison - Coordonner les échanges avec les équipes production, qualité et maintenance - Prospecter de nouveaux clients et développer le portefeuille existant - Identifier les opportunités commerciales et les circuits de décision - Négocier les prix, délais et quantités avec les clients - Assurer une veille commerciale et concurrentielle - Gérer les appels entrants et les demandes clients - Suivre les éléments administratifs liés à la facturation et aux règlements - Participer à la gestion des litiges et réclamations clients - Mettre à jour les bases de données commerciales - Réaliser le reporting commercial et le suivi du chiffre d'affaires - Variable annuel pouvant atteindre 15K€ - Environnement industriel exigeant et réactif - Forte proximité avec les équipes production et qualité - Poste mêlant développement commercial, gestion de projet client et suivi administratif - Portefeuille clients B2B avec gestion complète du cycle de vente - Interaction quotidienne avec plusieurs services internes PROFIL : Formation Bac +2 à Bac +3 en commerce, technico-commercial ou équivalent. Expérience : - Minimum 5 ans d'expérience sur une fonction commerciale ou technico-commerciale - Expérience appréciée dans un environnement industriel - Bonne maîtrise du suivi client et de la gestion administrative des ventes Compétences techniques : - Gestion commerciale - Relation client B2B - Prospection commerciale - Négociation - ADV - Suivi de commandes - Reporting commercial - Gestion administrative des ventes - Outils bureautiques et ERP Soft skills : - Excellent relationnel - Sens du service - Réactivité - Organisation et rigueur - Autonomie - Polyvalence - Capacité à gérer les priorités - Esprit d'équipe - Sens de la négociation