Vente et Promotion des Services Présenter et vendre les services de sous-traitance industrielle (découpe laser, jet d'eau, soudure chaudronnerie, usinage…). Conseiller les clients sur les meilleures solutions techniques adaptées à leurs besoins.   Prospection et Recherche de Nouveaux Clients Identifier de nouveaux prospects. Développer des zones géographiques et des secteurs d'activité. Représenter SEROBA lors des présentations commerciales.   Suivi et Fidélisation des Clients Assurer un suivi régulier auprès des clients. Mettre en place des actions correctives si nécessaire pour garantir que les services fournis respectent les engagements en collaboration avec le service QHSE. Proposer des solutions d’amélioration continue. Respecter les procédures internes/valeurs de l’entreprise, dans toutes les étapes commerciales, de la prospection à la finalisation du contrat, en passant par le suivi des prestations. Réaliser des veilles et assurer la mise à jour des offres en fonction des évolutions (internes/externes) Développement Commercial et Prospection : Identifier et prospecter de nouveaux clients dans les secteurs industriels concernés. Participer activement aux salons, et événements professionnels pour élargir le portefeuille client. Analyser les besoins spécifiques des prospects et leur proposer des solutions adaptées. Élaborer et présenter des offres commerciales compétitives et personnalisées. Suivre les indicateurs clés de performance liée à la prospection et au développement commercial. Relation Client et Fidélisation : Assurer un suivi régulier des clients existants. Identifier de nouvelles opportunités commerciales chez les clients actuels Gérer les négociations commerciales, et assurer la satisfaction client. Gestion des Offres et Projets : Rédiger et coordonner les appels d’offres en collaboration avec les équipes techniques Participer à l’élaboration ou la validation des cahiers des charges en intégrant les exigences réglementaires et spécifiques aux clients (qualité) en collaborant avec le service QHSE. Garantir la faisabilité technique et économique des projets en lien avec la direction et les différentes équipes de production. Assurer la coordination entre les attentes des clients et la capacité de production de l’entreprise (interne/sous-traitance). Suivre les délais de fabrication et de livraison pour garantir le respect des engagements. Compréhension des caractéristiques techniques de nos machines-métiers : découpe laser (plat/tubes), découpe jet d'eau, usinage mécanique, pliage, chaudronnerie, soudure. Techniques de découpe, soudure, pliage et usinage, avec une compréhension des contraintes spécifiques à chaque service. Notions en conception mécanique (lecture de plans, tolérances, choix des matériaux). Techniques de Vente : Maîtrise des techniques de vente en B2B, négociation, écoute active, argumentation. Utilisation d’outils de gestion/tableaux de bord pour le suivi client et la gestion des prospects. Prospection et Développement Commercial : Capacité à développer un portefeuille client, à prospecter de nouveaux marchés et à créer des opportunités d'affaires en intégrant les exigences QHSE. Suivi Client et Qualité : Compétences en gestion de la relation client, analyse des besoins, suivi des retours clients pour garantir la satisfaction. Métallurgie et Industrie : Connaissances théoriques sur la métallurgie et ses applications dans les secteurs de la tôlerie, découpe laser, jet d'eau, chaudronnerie, en respectant les normes QHSE. Normes et Règlementations QHSE : Connaissance des normes de qualité, sécurité, environnement dans le domaine industriel et application Techniques Spécifiques : Connaissances des processus de découpe laser, jet d'eau, chaudronnerie, en intégrant la gestion des risques QHSE associés à ces techniques. Notions en conception mécanique (lecture de plans, tolérances, choix des matériaux). Fonctionnement des machines laser, pliage, soudur