POSTE : Assistant ADV Export H/F DESCRIPTION : - Création et modification des comptes clients professionnels - Etablissement des devis / pro formas - Enregistrement et validation des commandes grand export - Envoi des confirmations de commandes aux clients - Prise en considération des modifications de commandes (quantité, référence, adresse de livraison, adresse defacturation, incoterm, etc.) - Suivi des délais, préparations et livraisons des commandes clients - Gestion des réclamations et litiges transport, organisation des retours marchandises - Suivi des règlements - Être en relation avec les entités internes (Comptabilité clients, Approvisionnements, Service Commercial, Qualité,Logistique) et externes (clients, transporteurs, transitaires, douanes - Rôle de conseil Avantages Poste en 35h PROFIL : - Maîtrise des processus ADV, des flux logistiques et du Service Client - Sens de la communication, de l'organisation et du détail - Bon relationnel - Aptitude à prioriser les tâches - Maîtrise de l'Anglais