Description du poste : Le gestionnaire de retraites aura pour rôle de traiter les demandes des usagers concernant le domaine de la retraite. Il s'agira d'appels entrants, ainsi que de demandes par les autres canaux prévus (mail etc). Il n'y a pas d'appels sortants. En fonction des besoins, du traitement de dossiers et des liquidations de prestations pourront être attendus de la part du gestionnaire. Une formation de deux semaine est prévue au démarrage du contrat afin de connaître les enjeux et les éléments régissant ce domaine afin de savoir traiter au mieux les demandes des bénéficier. Lieu : Bordeaux, proche Gare St Jean Description du profil : Notre client recherche une personne ayant de l'expérience en centre de contacts, ou ayant déjà occupé des postes de téléconseiller. Idéalement, des expériences en traitement et gestion de dossiers seraient un véritable atout pour votre candidature. De plus, des expériences avérées en assurance, en mutuelle ou en protection sociale sont nécessaires pour ce poste. Ce poste nécessite d'être à l'aise au téléphone ainsi qu'avec les outils informatiques.