POSTE : Product Owner - Clermont-Ferrand H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de divers projets, liés aux besoins de nos clients, nous recherchons un Product Owner F/H. Le contexte ? Nous accompagnons nos clients dans leur transformation technologique. Nos secteurs d'activités principaux : industrie, métallurgie, aéronautique, agroalimentaire, pharmaceutique, banque/assurance, publique Vous serez rattaché à agence de Clermont-Ferrand. Vos missions ? Définition et pilotage de l'écosystème processus - Définir, structurer et documenter l'écosystème de son périmètre (process owners, experts métiers, parties prenantes clés). - Assurer l'animation, la coordination et le pilotage de cet écosystème. Garantie de la performance des processus - Veiller à la bonne implémentation et à l'exécution des processus dans le respect des standards de qualité attendus. - Définir, suivre et analyser les indicateurs de performance (KPI). - Mettre en place et piloter les plans d'actions nécessaires en cas de dérives ou d'écarts. Amélioration continue et évolution des processus - Analyser les besoins d'évolution issus des opérations, des bonnes pratiques du marché et des irritants identifiés. - Évaluer les écarts entre les besoins et les solutions existantes. - Intégrer les évolutions prioritaires dans les roadmaps et plans de progrès annuels. - Contribuer aux instances de gouvernance lorsque nécessaire. Support aux outils et à la digitalisation - S'assurer de l'adéquation des outils avec les processus métiers. - Contribuer à l'évolution des outils supportant les processus et leur utilisation optimale. Gestion des exceptions et conformité - Gérer les dérogations et exceptions aux processus définis. - Garantir la cohérence et la conformité des pratiques au sein de l'écosystème. Communication et conduite du changement - Mettre à jour et diffuser les supports de formation liés aux processus et aux outils associés. - Construire et partager les messages clés à destination de l'écosystème. - Participer aux instances transverses et réunions de suivi de performance afin de représenter son périmètre. Les petits + Notre processus de recrutement - Etude du CV - Echange téléphonique - Un entretien RH pour parler de vos aspirations et de Lojelis - Un entretien métier - Prise de décision Notre processus d'intégration ? - Informations transmises en amont de votre arrivée : documentations, planning de votre premier jour - Parcours d'intégration : présentation de Lojelis, des locaux, des équipes, des projets, des outils et process, formations au besoin Exemples de ce qu'il vous attend chez Lojelis - Carte titres restaurant Edenred : 8,80€ par jour pris à 60% en charge par l'employeur - Une mutuelle couvrant les enfants gratuitement - Remboursement de 75% de l'abonnement aux transports en commun - 10 jours de compensation/an dès 6 mois d'ancienneté - Prime vacances en juillet (convention Syntec) - Primes de cooptation - Prime d'apport d'affaire - 3 jours de télétravail possibles /semaine - Une salle et des cours de sport à disposition dans nos locaux - Vélos électriques mis à votre disposition - Un CSE offrant différents avantages Envie d'en savoir plus ? Venez postuler ! PROFIL : Votre profil ? Issu(e) d'une formation Bac +5, vous justifiez d'une expérience professionnelle d'au moins 5 ans sur ce poste. Le poste requiert une solide maîtrise des processus et des méthodologies associées, ainsi qu'une capacité à mesurer, analyser et interpréter la performance à travers les KPI. Une bonne compréhension des systèmes d'information et des outils digitaux est indispensable, tout comme la maîtrise des outils tels que Power BI, ServiceNow, Excel et PowerPoint. Le candidat devra faire preuve d'un esprit d'analyse et de synthèse, tout en étant capable de prendre de la hauteur afin d'avoir une vision globale des enjeux. Une forte orientation client et une écoute active des besoins sont attendues, ainsi que de la rigueur, de l'autonomie et un sens développé de l'organisation. Enfin, de bonnes compétences en communication, notamment avec les équipes de management, sont essentielles. You speak and write English in a professional environment. Un accompagnement dans votre relocalisation et dans la recherche de poste pour conjoint(e) pourra vous être proposé, si besoin. Nous nous engageons à éviter toute discrimination et à traiter tous nos candidats de manière éq