POSTE : Adjoint de Direction en Hôtellerie H/F DESCRIPTION : Le Groupe Sergic recherche un Adjoint de direction h/f pour rejoindre la résidence hotellière Adagio Access basée à Palaiseau (91). Ce poste est à pourvoir en CDI temps plein, 35h/semaine. Sous la responsabilité du Directeur d'hôtel, vous l'assistez dans la gestion globale de l'établissement et contribuez au bon fonctionnement de l'activité au quotidien. Vous participez à l'organisation de l'hébergement et des services associés, en garantissant la qualité de service et la satisfaction client. Vos principales missions : - Superviser le fonctionnement quotidien de la résidence (réception, housekeeping, maintenance), - Garantir la qualité de service et veiller à la satisfaction client, en traitant les réclamations, - Piloter les réservations (individuelles, groupes, séminaires) et optimiser l'occupation, - Contribuer au développement commercial et à l'optimisation du chiffre d'affaires, - Suivre les indicateurs de performance (CA, taux d'occupation, satisfaction), - Participer à la gestion des équipes (accompagnement, organisation, formation), - Assurer le respect des standards qualité et des procédures internes, - Remplacer le Directeur en son absence. PROFIL : De formation en hôtellerie, gestion, tourisme ou domaine connexe, vous justifiez d'une expérience de 3 ans et plus dans la gestion hôtelière. Vous avez une connaissance approfondie du secteur de l'hôtellerie et des tendances du marché. Vous maîtrisez les outils informatiques et les logiciels de gestion hôtelière. Vous faites preuve de flexibilité pour travailler. La maitrise de l'anglais est indispensable. Possibilité de travailler les week-ends et jours fériés. Vos atouts - Excellentes compétences en gestion et en leadership. - Solides compétences en communication et en service client. - Capacité à prendre des décisions rapides et efficaces. - Bonne présentation et attitude professionnelle. Vous souhaitez vous intégrer dans une entreprise qui favorise la diversité et agit ainsi en faveur du handicap, de la mixité sociale, de l'égalité entre les femmes et les hommes ? Rémunération & avantages Fixe 30K€ à 34K€, primes variables, indemnités repas, mobilité, participation, plan d'épargne entreprise, avantages CSE et collaborateurs Sergic. Le Groupe SERGIC vous offre la possibilité de vous challenger, de grandir et de vous épanouir dans votre métier !