RESPONSABILITÉS : Dans le cadre d'un remplacement, Spartoo recherche son(sa) futur(e) chargé(e) de clientèle pour l'Allemagne. Vous travaillerez en étroite collaboration avec l'ensemble des chargés de clientèle internationaux ! Vos missions seront les suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques et aux emails des clients allemands qui réalisent leurs commandes sur Internet - Accompagner les clients lors des questions qu'ils peuvent se poser avant la vente - Résoudre les éventuelles difficultés après-vente - Traduction d'articles du français à l'allemand pour le site internet - La gestion de l'e-réputation de Spartoo en Allemagne, via les sites d'avis des consommateurs PROFIL RECHERCHÉ : Spartoo reconnaît tous les talents ! Voici une liste non exhaustive de vos atouts pour réussir à ce poste : Bilingue en allemand, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un service clients. Vous maîtrisez parfaitement les outils de bureautique et d'Internet. La maitrise du français est également nécessaire. Poste à pouvoir en CDI dès que possible Spartoo, c'est aussi : · Un environnement de travail dynamique et stimulant rythmé par de nombreux challenges. Vous serez acteur du développement de l'entreprise ! · Des valeurs incarnées : simplicité, honnêteté et dialogue ! · Un engagement en faveur du bien-être au travail : salle de sport, fruits frais à disposition, espace bien-être, restaurant d'entreprise, le tout dans des locaux modernes et lumineux. · Des évènements réguliers organisés par notre Spartoo Team : Soirées, Team building, séminaire d'entreprise... · D'autres avantages à venir découvrir ! (Mutuelle, tickets restaurants...) Cherche plus partout, viens Chez Spartoo !