Description du poste : Mission Accueil téléphonique et orientation des interlocuteurs - Gestion des emails et du courrier administratif - Saisie et mise à jour de données sur Excel (tableaux de suivi, bases de données) - Classement et archivage de documents - Suivi administratif des dossiers clients et/ou fournisseurs - Rédaction de documents simples (courriers, comptes rendus) sur Word - Mise à jour des outils internes et des tableaux de bord - Coordination avec les différents services - Prise de rendez-vous et gestion d'agenda - Support administratif général à l'équipe Description du profil : Profil Aisance relationnelle, bon contact téléphonique - Patience, ténacité et réactivité - Bonne capacité d'analyse - Sens du service client - Pack office: WORD Excel et Outlook.