Pour notre client basé proche Vernon, nous recherchons 2 assistants commerciaux dont les tâches principales seront les suivantes : - Répondre aux demandes téléphoniques des clients : renseignements techniques de base, choix des produits dans les catalogues, prix, disponibilités, délais de livraison. - Etablir les devis pour les demandes standards et transmettre les données sur les modalités techniques et commerciales (planning, prix, paiement) aux clients, RSC. Assurer le suivi et la relance suivant le pilotage défini entre RSC et responsable BO. - Réaliser le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité (service, coût, délai), informer le client sur le traitement de sa commande. - Suivre l'état d'avancement de sa commande et proposer des solutions en cas de dysfonctionnements - Créer les nouveaux comptes clients en tenant compte, en particulier, de l'en cours autorisé par l'assurance-crédit et de leur appartenance à un groupement. - Assurer la bonne communication avec le service réclamations dans le cas d'un litige client BAC +2 assistanat gestion / NRC 2 ans expérience souhaitée dans l'industrie