POSTE : Responsable du Pôle Relation Clients H/F DESCRIPTION : En tant que futur(e) responsable du Pôle relation clients (H/F), vous êtes directement rattaché(e) à la Direction. Vos missions : - votre principale mission sera l'animation commerciale des différentes équipes de terrain, soit plus de 120 personnes dans différents métiers, auprès desquelles vous assurez régulièrement de l'accompagnement terrain, du coaching et du reporting sur les résultats des actions menées et des ventes (mise en place et valorisation d'indicateurs). L'organisation de la coopérative vous permettra de vous appuyer au sein de chaque service sur des responsables d'équipe pour relayer votre message - vous construisez les offres de produits et de service, de façon transversale, en lien avec les autres pôles de la coopérative (Pôle conseil en élevage, Pôle reproducteurs, Pôle génétique et reproduction) - vous gérez le SAV et les litiges clients potentiels - sous votre impulsion, la chargée de communication assure la communication interne, la communication auprès des adhérents, la participation aux salons, aux foires, aux journées portes ouvertes et à l'animation des différents réseaux sociaux de la coopérative - placée sous votre responsabilité, la référente sécurité assure et met en place la politique de sécurité au travail menée par la coopérative, tant au niveau des salariés que dans les élevages Ce poste requiert souplesse, adaptabilité et organisation pour mener de front la diversité des missions. En contrepartie vous êtes autonome dans votre organisation. Des déplacements à la rencontre des équipes et/ou des éleveurs sont à prévoir plusieurs fois par semaine à 1h30 max du bureau (voiture de service). Ce que l'entreprise vous offre : - CDI, poste cadre, 218 jours travaillés, RTT en conséquence - salaire : 1ère année : de 35000 à 40000 € brut, selon expérience, sur 13 mois - voiture de service - poste basé à proximité de Besançon - mutuelle d'entreprise prise en charge à 100% - prime sur objectifs équivalente à un 14è mois - prime d'intéressement - cadre de travail très agréable - une équipe de professionnels investis et sympathiques PROFIL : De formation ingénieur agricole, complétée d'une formation technico-commerciale, vous avez idéalement une expérience de management. Une bonne connaissance des systèmes d'exploitation en élevage laitier et allaitant est requise. Vous êtes à l'aise avec le monde de l'élevage et vous êtes attaché(e) au système coopératif et au service à l'éleveur. Vous aimez fédérer vos équipes autour des enjeux de la coopérative pour soutenir la rentabilité des 3000 exploitations adhérentes et le bien-être des exploitants. La place de l'élevage face aux enjeux sociétaux et environnementaux est au coeur de votre réflexion et de votre engagement. Vous êtes dynamique, organisé(e) et à l'écoute. Vous êtes force de proposition et vous aimez communiquer. Comment postuler ? Vous vous reconnaissez dans cette offre ? N'hésitez pas ! Vous pouvez envoyer votre candidature sur le site ou me contacter directement : @.** Je vous accompagnerai tout au long du processus de recrutement. Ref: ru95a37nnx