Description du poste : Directement rattaché(e) au Responsable Magasin, et avec les autres membres de l'équipe, en qualité de Vendeur Pièces Poids Lourds (H/F) vous assurez les missions suivantes Travailler en contact direct avec la clientèle (au comptoir et/ou au téléphone) * Accueillir le client, identifier ses besoins et le conseiller sur les produits * Rechercher les pièces demandées dans nos bases de données * Elaborer des devis et éditer les factures * Traiter les retours et les réclamations des clients * Traiter les commandes, en assurant le suivi dans le souci de la satisfaction du client * Informer régulièrement les commerciaux * Préparer les commandes En accord avec la politique de la société, vous apporterez un soin particulier à la qualité des produits et à la satisfaction des clients Description du profil : Issu(e) d'une formation de type CAP ou BTS dans la vente spécialisée ou dans le domaine de la mécanique automobile/poids lourds, vous avez une expérience dans la vente de produits techniques et idéalement une bonne connaissance en pièces détachées poids lourds. Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques. Rigoureux(se) et organisé(e), vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles et souhaitez rejoindre une entreprise dynamique qui accorde de l'importance à la formation et au développement de ses salariés. Vous vous reconnaissez à travers cette description ? Alors le poste est fait pour vous !