Descriptif du poste: Votre rôle consistera à assurer un support technique auprès de nos clients et distributeurs, tout en ayant une approche commerciale en accompagnement de nos responsables de secteur. Vos missions : Support technique : * Fournir un support technique aux clients sur nos solutions de paiement et télémétrie, * Former les distributeurs et Techniciens clients à l'installation et aux nouvelles fonctionnalités de nos produits, * Interagir avec notre équipe internationale après-vente pour résoudre les tickets clients, * Participer à l'élaboration et au suivi des tests terrain pour les nouvelles installations, * Assurer le suivi des plaintes et déterminer leur éligibilité à la garantie, * Contribuer à la rédaction et mise à jour de la documentation technique. Support commercial : * Accompagner les Responsables Commerciaux lors des visites clients pour du conseil technique avant-vente, * Assurer l'onboarding technique des nouveaux clients, * Participer aux salons professionnels en tant que support technique, * Identifier de nouvelles applications et opportunités pour améliorer nos produits et booster les ventes. * Une opportunité unique d'évoluer dans un Groupe international en pleine croissance, * Un poste hybride combinant technique et accompagnement commercial, * Une flexibilité géographique et un environnement de travail dynamique, * Poste en Télétravail, 50% déplacement à prévoir, * Salaire 45k fixe + jusqu'à 15% de variable, * Voiture de fonction, * Localisation : Dans toute la France. Profil recherché: Formation : * Bac +2 minimum en électronique, télécommunications ou équivalent. Expérience : * En support technique client, idéalement dans un environnement international. Compétences techniques : * Electronique, Firmware, SaaS, Cloud, IoT, applications de paiement électronique, industrie HORECA. Qualités recherchées : * Capacité à établir une relation de confiance avec les clients, * Esprit analytique et orienté résolution de problèmes, * Bonnes compétences en communication et pédagogie, * Capacité à travailler en transversalité avec des équipes internationales.