Descriptif du poste: Nous recherchons un ou une Responsable de Comptes pour piloter et développer l'activité "marketing digital" de l'agence Ce poste a plusieurs casquettes : * Conseil: pour accompagner les clients dans l'optimisation de leur stratégie digitale * Managérial : Pour gérer et accompagner la montée en compétences des consultants et consultantes du pôle et mettre en place les process de suivi adéquats * Commercial : Au sens où vous avez la responsabilité de créer un relationnel de confiance avec vos clients pour les fidéliser et les accompagner sur davantage de mission (détection d'opportunités) Vos missions : * Pilotage de comptes * Être le garant des engagement budgétaires et du respect des plannings * Garantir la qualité des livrables * Manager l'équipe projet : 5 personnes autour des métiers SEA, SEO * Animer les comités de pilotages * Gérer la relation client * Conseil * Conseiller les clients dans l'optimisation de leurs pratiques de manière proactive * Mettre en place les indicateurs de performance * Commerce * Participer à la construction des propositions commerciales * Identifier les nouvelles opportunités chez les clients existants * Participer aux avant-vente * Intervenir de manière proactive sur des évènements marketing Vos moyens à disposition : * De très belles références clients * Une équipe de talents expérimentés autour des expertises techniques et marketing de l'agence pour co-construire les offres et en assurer un delivery de qualité * La possibilité de participer avec vos clients à des évènements pertinents : salons, outils, médias... Vos objectifs à atteindre pour les quatre premiers mois : * Compréhension des enjeux métiers * Compréhension des process de delivery * Création d'une relation de confiance avec l'équipe et la direction * Quelques nouvelles opportunités détectées chez les clients * Un relationnel en cours de construction avec les clients Profil recherché: Vous êtes la personne idéale si : * Vous avez au moins 8 ans d'expérience sur des enjeux de marketing digital et savez mettre en place des outils de mesure de la performance * Vous avez une capacité opérationnelle à piloter différents leviers: SEO, SEA, social média, email ... * Vous avez une sensibilité créative pour travailler avec l'équipe UX et webdesign * Vous avez déjà une expérience en agence et appréciez de gérer plusieurs comptes en parallèle * Vous avez un excellent relationnel et une envie de créer une relation de confiance à long terme avec vos clients * Vous avez une capacité à prendre du recul sur les performances de vos clients, à les conseiller avec pédagogie pour optimiser leurs stratégies * Vous faites preuve de leadership et de légitimité sur la compréhension des enjeux métiers et business des clients * En interne, vous avez une posture de facilitation, vous êtes team player et adepte de la co-construction. * Vous faites preuve d'un grand sens de l'organisation et excellez dans le suivi du bon déroulé de vos projets * Vous aimez jouer un rôle de représentation et être présent sur les salons, évènements, afterworks du marché * Vous aimez vous déplacer et aller voir vos clients "en vrai" Les bénéfices * Salaire fixe 45K + variable * Des locaux très agréables et conviviaux en métropole lilloise * De beaux avantages : RTT, Tickets restaurants, carte SWILE, bonne mutuelle... * Du remote flexible et un encouragement à visiter vos clients, vous déplacer, les inviter... Notre conseil Foncez ! Il s'agit d'un poste transversal à fort impact dans l'organisation de l'entreprise où vous allez pouvoir vous épanouir avec une équipe talentueuse Les prochaines étapes 4 étapes en moins de 3 semaines si ce rythme est OK pour vous ! * Un échange d'une heure avec About ü en visio ou en présentiel * Une rencontre dans les locaux lillois avec la Direction des Opérations * Un échange avec la Direction Générale * Une rencontre avec l'équipe