Offre n° 2993540
Chargé(e) de relation client (H/F)

Publié le 24 mai 2026

<ul> <li style="font-weight:400;">Répondre aux messages de nos clients, avant, pendant ou après commande - sur lensemble de nos canaux de communication</li> <li style="font-weight:400;">Faire la coordination avec notre équipe logistique et avec nos boutiques pour les demandes déchange, réservations de produits</li> <li style="font-weight:400;">Interagir avec nos prestataires tech pour améliorer lexpérience pour nos clients (outil IA de réponse aux clients, portail de retour)</li> <li style="font-weight:400;">Suivre les litiges auprès de nos transporteurs</li> <li style="font-weight:400;">Répondre aux avis en ligne de nos clients</li> <li style="font-weight:400;">Partager les remontées des clients aux autres équipes pour en faire des nouveaux contenus (équipe communication) ou des idées de produits (équipe produit)</li> </ul>

Type de contrat: CDI
Contrat travail
Durée du travail: Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Informations complémentaires

Qualification : Employé qualifié

Employeur

Pétrone est une marque de mode fondée en 2018, spécialisée dans les sous-vêtements & vêtements de confort pour hommes & femmes. Notre mission : proposer des vêtements beaux et confortables, conçus pour durer, fabriqués en Europe, à toutes celles et ceux qui recherchent un vestiaire de qualité. Nous avons choisi un modèle de vente directe et vendons exclusivement sur notre site en ligne https://petroneparis.fr, et dans nos boutiques de Paris et Toulouse. Pétrone est une entreprise en pleine cr...