POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Au sein de IOS France, vous assurez le suivi des créances clients et contribuez activement à la maîtrise des encours et à la réduction des retards de paiement. Dans un environnement multi-clients lié au secteur des services, vous êtes un interlocuteur clé dans la gestion des règlements et le traitement des litiges. Dans le cadre de vos fonctions, vous intervenez sur les missions suivantes : - Le suivi des comptes clients et des échéances - Les relances clients (téléphone, e-mail, courrier) - La gestion des litiges en lien avec les équipes internes - La mise en place de solutions de règlement si nécessaire - Le suivi et l'analyse des impayés - La mise à jour des outils de suivi et le reporting - La préparation des dossiers de contentieux PROFIL : - Bac +2 en comptabilité, gestion ou finance - Une première expérience en recouvrement ou comptabilité clients est appréciée - Bonne maîtrise d'Excel et des outils de gestion - Rigueur et sens de l'organisation - Aisance relationnelle et sens de la négociation - Diplomatie et fermeté dans la gestion des impayés