POSTE : Réceptionniste - Hôte d'Accueil Haut de Gamme H/F DESCRIPTION : En tant que réceptionniste ou hôte d'accueil haut de gamme, vous serez le visage de notre entreprise et la première personne à interagir avec nos clients dans l'espace atelier. Vous aurez un rôle clé dans la gestion du front office, en garantissant une expérience client exceptionnelle et en veillant au bon déroulement des activités administratives quotidiennes. Missions : - Accueillir et orienter les visiteurs, clients et partenaires avec professionnalisme et courtoisie. - Gérer les demandes et réservations avec un service sur-mesure, en anticipant les besoins des clients. - Assurer une gestion administrative précise et rigoureuse (prises de rendez-vous, gestion des courriels, organisation des plannings). - Transformer les situations stressantes ou conflictuelles en opportunités d'amélioration et en moments positifs pour le client. - Maintenir un environnement soigné et propice à une expérience haut de gamme. - Assurer une communication fluide avec les autres départements et contribuer à la bonne organisation de l'atelier. - Rémunération attractive et évolutive selon l'expérience. - Opportunité d'évolution rapide dans une entreprise en pleine croissance. - Environnement de travail exigeant et stimulant, propice à l'apprentissage et à la progression. PROFIL : - Expérience préalable dans un poste similaire, idéalement dans un hôtel de luxe ou un environnement haut de gamme. - Excellente présentation, grande rigueur administrative et maîtrise des outils informatiques. - Capacité à gérer le stress et à rester serein(e) sous pression. - Sens du service, écoute active et capacité à transformer une tension en une opportunité. - Esprit d'équipe et autonomie.