Vous êtes en quête d'une nouvelle aventure professionnelle collective et porteuse de sens ? Vous voulez un parcours qui vous ressemble ? Vous avez envie d'évoluer dans un environnement de travail épanouissant fondé sur la confiance, la diversité et l'égalité des chances ?Rejoignez les équipes Harmonie Mutuelle ! Ensemble, nous pouvons faire la différence.Le poste : Rattaché(e) à la Direction Service et Satisfaction Client au sein de la filière Gestion Administrative des Entreprises, vous accompagnez nos adhérents dans l'ensemble de leurs démarches et demandes liées à leur contrat.  Vos tâches principales :- Traiter les demandes de nos clients dans une démarche omnicanale (opérations de gestion administrative sur l'ensemble des contrats en lien avec la Prévoyance et dans le respect des délais)- S'assurer, vérifier la fiabilité et conformité des données/documents avant traitement du dossier et détecter les risques de non-conformité- Gérer et traiter les rejets des processus automatisés- Apporter un soutien technique aux clients internes dans son périmètre- Contribuer à l'amélioration continue de la productivité et de la qualité de service