POSTE : Conseiller Clientele Grand Public H/F DESCRIPTION : Ergalis vous propose, pour son client dans le domaine bancaire, une mission en tant que Conseiller Clientèle Grand Public H/F. Vos missions : Accompagner les clients par téléphone dans le cadre de la migration des IBAN ex-CDN Gérer un portefeuille d'environ 800 clients à contacter Répondre aux questions et assurer un suivi personnalisé Dates de mission : 17/ Horaires : À définir avec le manager (base de 39h/semaine avec RTT) Taux horaire : 13,26 EUR RTT, Titres Restaurant PROFIL : Excellentes capacités de communication Rigueur et organisation Sens du service client Diplôme : Bac +2 à Bac +3 validé Expérience en relation client et aisance téléphonique requises Maîtrise des outils bureautiques et bancaires souhaitée