POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Vous recherchez une mission stimulante au coeur du secteur industriel ? Une entreprise de renom basée à Nîmes (Gard, 30), spécialisée dans le médical, recherche activement un(e) Assistant(e) ADV (H/F) pour renforcer ses équipes. Ce poste en intérim est une occasion idéale d'intégrer une structure dynamique et de mettre à profit votre rigueur et votre sens du service client. En tant que pivot entre les équipes commerciales, la production, la logistique et les clients, vous assurerez l'intégralité du cycle de l'Administration des Ventes : Gestion des Commandes : Réception, enregistrement et suivi des commandes clients (nationales/internationales). Coordination Interne : Assurer la liaison avec les services Production et Logistique pour garantir le respect des délais et la disponibilité des produits. Suivi Client : Informer les clients du statut de leurs commandes, gérer les éventuels aléas (retards, ruptures). Facturation/Comptabilité : Établissement des factures, notes de crédit et gestion des documents d'expédition. Gestion des Litiges : Traitement des réclamations clients (quantité, qualité, transport) avec réactivité et professionnalisme. Reporting : Mise à jour et suivi des tableaux de bord et du CRM. PROFIL : Formation Bac +2 (type BTS/DUT Gestion PME, Commerce International, ou équivalent). Expérience significative (idéalement 3 ans minimum) sur un poste similaire en ADV, de préférence dans un environnement industriel. Maîtrise de l'outil informatique : Pack Office (Excel indispensable) et connaissance d'un ERP (SAP, Sage) est un réel atout. (Optionnel si l'entreprise fait de l'export) Anglais professionnel souhaité. Qualités essentielles : Rigueur, organisation, sens aigu du service client, polyvalence et excellente communication.