<p>CENTURION SEARCH accompagne la filiale française d'un fabricant de machines spéciales de haute technologie en recrutant un.e<strong>Commercial.e – Contrats de Maintenance.</strong></p><p>A ce titre, vous gérez l'ensemble des étapes d'un contrat de maintenance (nouveau ou renouvellement), depuis l'identification d'un besoin potentiel chez un client jusqu'à l'enregistrement du contrat dans le CRM.</p><p>Au sein du département Sales & Relations Clients (8 collaborateurs), vous êtes l'un des interlocuteurs privilégiés des clients et des équipes SAV sur le terrain.</p><ul><li><p>Vous promouvez la vente des contrats de maintenance et des services digitaux auprès des clients existants et des prospects.</p></li><li><p>Clients existants : vous suivez les clients actuels disposant de contrats annuels de maintenance en vigueur et veillez à leur renouvellement.</p></li><li><p>Prospects : vous identifiez de nouveaux clients potentiels, les rencontrez (en présentiel idéalement, sinon en visio) et leur proposez les contrats que vous estimez nécessaires au bon maintien opérationnel des matériels.</p></li><li><p>Vous relancez les offres émises et prospectez activement pour accroître le portefeuille clients et le chiffre d'affaires.</p></li><li><p>Vous gérez les appels et mails entrants en renseignant, conseillant et formulant des offres adaptées aux besoins des clients.</p></li><li><p>Vous négociez les contrats dans le respect des règles internes et garantissez la rentabilité de chaque contrat signé.</p></li><li><p>Vous assurez le suivi de la bonne réalisation des commandes dans l'ERP et contrôlez les niveaux de marge.</p></li><li><p>Vous veillez à la qualité du service rendu et au respect des clauses contractuelles définies.</p></li><li><p>Vous fidélisez la clientèle en entretenant des relations de confiance et en assurant une communication proactive avec les clients clés.</p></li><li><p>Vous assurez la mise en place des solutions digitales (télésurveillance, suivi de maintenance de 1er niveau) chez les clients et les formez à leur utilisation.</p></li><li><p>Vous enregistrez les nouveaux contrats ou les renouvellements dans le CRM et l'ERP.</p></li><li><p>Vous contrôlez la facturation et veillez à la conformité des documents contractuels en lien avec les certifications (ISO, Qualiopi).</p></li><li><p>Vous participez aux événements locaux (salons, portes ouvertes) pour promouvoir la société, ses produits et ses services.</p></li></ul><p>Vous êtes titulaire d'une formation Bac+2 à Bac+5 dans l'une des spécialités suivantes :</p><ul><li><p><em>Relations client</em>: BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client, Licence Professionnelle Chargé de Clientèle, Ecole de Commerce...</p></li><li><p><em>Commerce</em>: BTS Management Commercial Opérationnel, BTS Technico-Commercial, Bachelor Marketing et Commerce…</p></li><li><p><em>Maintenance</em>: BTS MI, BTS MAI…</p></li></ul><p>Vous justifiez au minimum de 8 années d'expérience significative dans la vente de<strong>contrats SAV </strong>de <strong>machines spéciales</strong>.</p><p>Idéalement, cette expérience aura été acquise au sein d'un<strong>fabricant ou distributeur de matériels complexes</strong>(électrotechnique, électronique, mécanique, etc.), en<strong>BtoB</strong>.</p><p>A ce titre, vous avez développé une triple appétence pour la relation client, la prospection et l'administration de contrats.</p><p>Vous êtes habitué.e à collaborer quotidiennement avec des clients professionnels auxquels vous apportez conseil et support.</p><p>Vous avez une bonne maîtrise des outils CRM et de gestion de commandes (SAP, Pack Office).</p><p>Goût pour le développement commercial, sens de la négociation, proactivité, rigueur et bon sens pratique : autant de qualités nécessaires à la bonne prise en main de ce poste.</p><p><em>Des déplacements réguliers auprès de prospects ou client (1 semaine par mois en moyenne) sont à prévoir.</em></p>