Description du poste : Un projet professionnel concret et engageant vous intéresse ? En tant que collaborateur(trice) d'agence, vous êtes le premier interlocuteur  de nos clients Accueil physique et téléphonique,***Analyse des besoins de la clientèle,***Conseils et proposition d'offres adaptées,***Gestion et suivi des contrats,***Accompagnement lors des sinistres. Votre objectif ? Informer, conseiller et accompagner chaque client  avec des solutions personnalisées, adaptées à ses besoins et à sa situation. Votre priorité ? Fidéliser la clientèle  en offrant un service de qualité, humain et réactif, et en instaurant une relation de confiance durable. Votre rôle s'inscrit également dans une dimension commerciale assumée Identifier les opportunités de vente additionnelle Proposer des solutions complémentaires pertinentes,***Contribuer au développement du portefeuille clients  et à la performance de l'agence. En tant que véritable ambassadeur(drice) de Thélem assurances , vous incarnez nos valeurs : proximité, attention, responsabilité 360°, excellence et agilité. Description du profil : Vos meilleurs atouts Votre sens de l'organisation Votre rigueur Votre polyvalence Et surtout votre goût du contact client . Vous disposez d'une formation et/ou d'une expérience réussie en relation client ou service client  (idéalement auprès d'une clientèle de particuliers). Chez Thélem assurances, nous recrutons avant tout pour le savoir-être , l' énergie , l' engagement  et l' attachement à la satisfaction client . En nous rejoignant, vous bénéficiez D'une formation initiale complète de 5 semaines  au sein de notre centre de formation au siège,***D'un accompagnement continu  et d'outils performants pour réussir,***Du développement d'une expertise technique solide  sur les produits d'assurance,***D'un environnement de travail stimulant De challenges motivants  et d'un cadre qui soutient vos ambitions professionnelles. Rémunération : 15 648€ brut annuel Temps de travail : 21 heures (3 jours par semaine) Vous êtes passionné(e) par le conseil, orienté(e) service client et recherchez une opportunité enrichissante au sein d'une entreprise reconnue Votre énergie est la bienvenue ! Participons ensemble à l'avenir de l'assurance, au plus proche de nos clients.