Description du poste : Premier(e) ambassadeur / ambassadrice de la structure, vous jouez un rôle central dans l'accueil et le suivi opérationnel des demandes. Vous assurez le lien administratif indispensable au bon déroulement des interventions techniques sur le patrimoine. Vos principales responsabilités Accueil et Orientation : Réceptionner et informer les locataires, prestataires et partenaires extérieurs en apportant un premier niveau de réponse adapté Gestion Technique Opérationnelle : Enregistrer les sollicitations, créer et suivre les Bons de Travaux (BT) jusqu'à leur facturation, et commander le matériel nécessaire aux interventions Planification : Programmer les journées des intervenants techniques et gérer les accès (badges locataires et gestion des clés Support Administratif : Assurer la gestion administrative courante, la saisie de documents spécifiques (pré-plaintes, sinistres) et l'organisation logistique interne (fournitures, distribution de documents). Description du profil Formation : Titulaire d'un Bac Pro en secrétariat ou administration, ou doté(e) d'une expérience équivalente significative sur un poste similaire Expertise : Vous maîtrisez les outils informatiques et possédez de bonnes capacités rédactionnelles. Des connaissances sur les contrats de location (charges, entretien) et la terminologie technique du bâtiment sont un plus Qualités : Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous faites preuve d'écoute et d'empathie tout en restant rigoureux et organisé dans votre travail. Informations complémentaires Poste en CDI à pourvoir immédiatement 38h hebdomadaires - accord de RTT rémunération sur 13 mois.