Notre client évolue dans le secteur Défense et activités militaires, et intervient sur des activités à forte criticité opérationnelle. Implanté à Fleury-les-Aubrais (45), notre client s'appuie sur des processus structurés, une forte exigence de qualité et une collaboration avec des interlocuteur·rice·s internationaux. Le poste de Coordinateur·rice Service Après-Vente (SAV) s'inscrit dans un cadre professionnel valorisant la rigueur, la fiabilité et l'égalité des chances. Enregistrer et assurer la traçabilité des demandes clients Coordonner les demandes et les assigner aux équipes internes ou partenaires externes Suivre les dossiers jusqu'à leur clôture dans le respect des délais contractuels Garantir la qualité du service rendu dans le secteur Défense et activités militaires Organiser les actions logistiques nécessaires au traitement des demandes Communiquer avec des interlocuteur·rice·s en français et en anglais Participer à la continuité du service client Appliquer les procédures en vigueur Groupe International Primes