Offre n° 3052613
Team Leader (F/H) (H/F)

92 - Issy-les-Moulineaux - Localiser avec Mappy

Actualisé le 30 mai 2026

Missions principalesDans le cadre du pilotage du Support de Proximité, le Team Leader aura pour missions de :-Superviser l'activité support et suivre le backlog -Gérer les tickets et veiller au respect des SLA -Suivre les KPI et produire des dashboards/reportings hebdomadaires -Identifier les irritants récurrents et mettre en place des actions d'amélioration continue -Accompagner et coordonner une équipe d'environ 20 personnes -Diffuser les bonnes pratiques et assurer la qualité du support -Participer au traitement des incidents en cas de pic d'activité

Type de contrat: CDI
Contrat travail

Profil souhaité

Expérience

Débutant accepté

Employeur

GITEC est une société spécialisée dans le recrutement Tertiaire, IT et Ingénierie. GITEC propose des opportunités d'emploi en Intérim ou en CDD/CDI. GITEC est avant tout une société à taille humaine, avec sept agences, sept équipes, qui s'appuient sur la proximité, l'écoute et la réactivité.