POSTE : Gestionnaire Transports et Litiges H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client industriel, un Gestionnaire Transports et litiges (F/H). Rattaché au Responsable Transports et logistique, voici vos missions : - Gestion des livraisons : Vous assurez le suivi des livraisons en garantissant leur qualité, sécurité et efficacité, tout en optimisant les opérations de transport. - Traitement des litiges : Vous répondez aux demandes de la force de vente concernant les litiges transport, en assurant un suivi administratif et physique des dossiers. - Suivi administratif et contrôle : Vous maîtrisez l'outil informatique, contrôlez les éléments clés (prix, bons de livraison, factures) et gérez le traitement des mails et rapports d'activité. - Communication et coordination : Vous assurez la communication entre agences, transporteurs, conducteurs et services internes pour garantir un suivi optimal des livraisons. - Gestion des plannings : Vous organisez et gérez les plannings des équipes et transporteurs, en veillant à une répartition efficace des ressources. - Organisation de l'affrètement : Vous prenez en charge l'organisation de l'affrètement et coordonnez les actions avec les partenaires externes pour assurer la bonne gestion des transports. Ce rôle n'est pas uniquement administratif ! Vous évoluerez à la fois au bureau et sur le terrain, afin d'assurer une gestion optimale et une réactivité indispensable pour garantir la satisfaction clients et la fluidité de la chaîne logistique. Vous serez en contact direct avec les transporteurs, les conducteurs et les différentes équipes internes pour que tout fonctionne à la perfection. Ce poste, basé à WASQUEHAL est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 3 mois évolutive. La rémunération brute mensuelle est à négocier selon votre expérience. PROFIL : De formation Bac +2 en transport, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum sur un poste similaire. Vous êtes à l'aise à l'écrit comme à l'oral Vous êtes autonome et organisé(e) Vous êtes réactif, rigoureux et vous avez le sens des priorités Vous maîtrisez les outils informatiques et une connaissance des logiciels de transport est un plus Vous êtes flexible, vous savez vous adapté aux différentes situations et vous êtes polyvalent