Notre client est un acteur majeur du secteur pharmaceutique, reconnu pour son expertise dans le développement de solutions innovantes pour la santé. L'entreprise se distingue par son engagement à offrir un environnement de travail structuré, collaboratif et orienté vers la performance, favorisant l'excellence et la satisfaction client.En tant que Gestionnaire ADV, vos responsabilités incluront de : Gérer les commandes clients, de leur réception jusqu'à leur livraison ; Assurer le suivi des dossiers clients et veiller à leur satisfaction ; Coordonner avec les équipes internes pour garantir le respect des délais de livraison ; Traiter les réclamations clients et proposer des solutions adaptées ; Mettre à jour les bases de données clients et les outils de gestion. N/C