La mission s?inscrit dans le cadre de la mise en place et de l?évolution de socles digitaux stratégiques : Gestion des processus, Signature électronique, Dématérialisation et archivage électronique des documents, Modélisation des processus, Digitalisation des offres et parcours clients. Le consultant interviendra au sein d?une équipe dédiée aux demandes d?évolution et au suivi des socles de dématérialisation et de case management, dans un environnement innovant et transverse. Missions principales : Le Business Analyst aura pour responsabilités : Assurer l?assistance fonctionnelle aux métiers dans leurs besoins d?évolution, Coordonner et suivre les demandes métiers et les interactions avec les équipes techniques, Contribuer à la mise en place d?un socle Case Management (PEGA), Organiser et animer les comités de suivi, de pilotage et de maintenance, Prendre en charge la partie fonctionnelle des évolutions : Rédaction des conceptions fonctionnelles, Rédaction et exécution des cahiers de recette, Suivi des anomalies et des correctifs, Gestion du changement et accompagnement utilisateurs, Contribuer au respect des normes, processus et standards en vigueur.