Description du poste : Missions variées et stimulantes : Accueillir chaleureusement nos clients, tant en face à face qu'au téléphone, en soutien du réceptionnaire. Gérer les ordres de réparation : ouverture, demande de bons de commande ou garanties de paiement, et mise en bon à facturer des OR terminés. Suivre les dossiers de garantie de A à Z, pour garantir une prise en charge optimale. Assurer le suivi des contrats d'entretien clients, en garantissant leur mise à jour et leur gestion administrative. Piloter le PMS (plan maintenance constructeur) et relancer les devis clients pour maintenir une relation proactive. Enregistrer les encaissements et réaliser les rapprochements bancaires via le logiciel SAGE. Saisie des factures d'achats, en veillant à la rigueur et à la précision des données. Maîtrise des outils bureautiques : vous utilisez Word et Excel avec aisance pour réaliser vos missions quotidiennes. Votre profil : Nous recherchons une personne organisée, réactive et dotée d'un excellent sens du service client. Vous aimez la diversité des tâches administratives et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique. Description du profil : Gestion administrative : Organisation, rigueur, suivi des commandes et facturation. Relation client : Accueil physique et téléphonique, communication claire. Bureautique : Maîtrise de Word, Excel et du logiciel SAGE. Gestion des contrats et garanties : Suivi des contrats d'entretien et gestion des garanties. Gestion financière : Rapprochements bancaires, enregistrement des encaissements. Proactivité et autonomie : Capacité à prendre des initiatives et à travailler de manière autonome.