Chef du service clients (H/F) 93 - Raincy
Offre n° 3068519
Chef du service clients (H/F)
93 - Raincy - Localiser avec Mappy
Actualisé le 04 octobre 2025
La mission du Responsable d'Exploitation - Propreté (H/F) consiste à garantir l'efficacité et la qualité des services de propreté sur plusieurs sites. En intégrant une équipe de taille significative, vous serez au coeur de l'organisation opérationnelle, jouant un rôle fondamental dans la planification et la gestion des activités. Les principales missions incluront : - L'élaboration et l'optimisation du planning de travail en tenant compte des besoins des clients et des ressources disponibles. - La coordination logistique multisite, en veillant à ce que chaque site soit opérationnel et que les prestations se déroulent en temps réel avec votre suivi. - La relation avec les clients. Vous effectuerez des visites régulières pour assurer un contrôle qualité sur le terrain, pour garantir un service de haut niveau. - La gestion des ressources humaines fait également partie intégrante de vos responsabilités. Ce rôle inclut le recrutement et la sélection de nouveaux talents, leur formation et leur intégration au sein de l'équipe, ainsi que le suivi administratif du personnel. - Le suivi des moyens matériels (la flotte de véhicules et les équipements nécessaires par exemple)Vrai Intrapreneur dans l'âme, le candidat sera le bras droit du dirigeant pour piloter les opérations liées à son périmètre d'activité. Le candidat saura être dynamique et possède une expérience dans le secteur du nettoyage ou de la propreté. Il fera preuve de sens pratique dans un environnement de travail exigeant. Une connaissance approfondie des techniques de nettoyage professionnel est essentielle, ainsi qu'une maîtrise des normes HACCP, garantissant ainsi un respect des standards de qualité et de sécurité. Le candidat devra faire preuve d'initiatives pour optimiser les process en place et améliorer l'efficacité opérationnelle. La gestion budgétaire et le contrôle de gestion sont également des compétences clés pour ce poste. Il sera également amené à utiliser des outils informatiques de planification. Un équilibre de compétences techniques, relationnelles et managériales est indispensable. Le futur responsable devra être en mesure de fédérer une équipe tout en gardant une approche orientée service. Une capacité d'écoute et une aptitude à développer des relations de confiance avec les clients et les membres de l'équipe seront des atouts précieux. Quelques éléments supplémentaires : Temps de travail - 35h00 Maitrise du portugais à l'oral Salaire brut Annuel : 36 000 Téléphone, tablette ou ordinateur et voiture de service seront fournis Astreintes possibles les soirs et Week End. Projet d'épargne salariale sur 2026 Le télétravail est possible sur 1 journée. Connaissance des départements 91, 92, 93 et Paris intramuros.
- Type de contrat
-
CDI
Contrat travail - Durée du travail
-
00H/semaine
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Employeur
LE MERCATO DE L'EMPLOI
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