Description du poste : Au sein d'une équipe commerciale d'une vingtaine de personnes, vous serez amené(e) à gérer la relation client à distance : - Assurer l'enregistrement et le suivi des devis, commandes, SAV. - Appliquer l'offre de service par typologie de clients. - Vérifier les niveaux de stocks des articles sur la boutique en ligne et chez les partenaires. - Traiter les réclamations liées aux commandes. - Créer et mettre à jour les informations clients dans le système d'information. - Participer et animer les points hebdomadaires ou mensuels avec les centrales d'achats. - Gérer et contribuer aux projets du service ou aux projets dédiés aux clients. - Gérer les interfaces avec nos équipes internes : Force de vente, logistique, SAV, crédit clients, marketing. Pour vous accompagner dans cette mission, vous bénéficierez d'une formation complète aux services/produits de l'entreprise Horaires : 8h30-12h00 13h00-17h30 39h hebdomadaire taux horaire entre 13€/h et 14€/h + prime de 13ème mois + prime sur objectifs Description du profil : Nous recherchons des personnes de niveau BAC+2, ayant une première connaissance de la relation commerciale. Vous devez être très à l'aise avec l'environnement digital et les outils informatiques. A ce poste, une grande capacité d'analyse et un fort esprit d'équipe et d'entraide sont impératifs. Une bonne capacité rédactionnel est également attendue. Des notions en e-retail et en logistique industrielle seront un plus pour ce recrutement. Si vous vous reconnaissez dans ce descriptif et que vous êtes prêt(e)s à démarrer une nouvelle aventure au sein d'une entreprise innovante, leader de son secteur, Postulez en ligne dès maintenant afin d'intégrer le parcours de recrutement !