Descriptif du poste: Descriptif du poste Nous recherchons un Responsable d'exploitation pour rejoindre notre équipe ITOPS. Missions : * Mettre en place des plans d'action pour fiabiliser l'exploitation * Garantir la fiabilité du plan Batch de nuit * Être l'interlocuteur des différentes équipes de la DSI impactées par la mise en exploitation * Garantir le suivi régulier de l'exploitation par l'équipe de supervision 24/7 * Piloter la relation avec notre Centre de Service externe de supervision * Définir les plans de secours et de sauvegarde et s'assurer de leur application * Organiser, planifier et contrôler les activités du service d'exploitation * Etablir et suivre des tableaux de bord * Animer le personnel en charge de l'exploitation (2 pilotes d'exploitation) * Analyser et proposer des solutions pour l'amélioration continue de la productivité * Organiser l'information en cas de situation perturbée, diffuser l'information nécessaire à l'exercice du métier * Anticiper les évolutions technologiques et leurs impacts sur l'environnement de production Expérience & connaissances attendues : * Profil  minimum 10 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation informatique * Connaissance des outils constituant un environnement de production (ordonnanceur, superviseur, ticketing.) * Bon niveau de pilotage d'une relation client/fournisseur * Expérience en management d'équipe d'exploitation * Force de proposition Outils : Itop, Centreon et Opcon Informations complémentaires : * Démarrage : ASAP * Lieu : Lyon * Télétravail : 2 à 3 jours par semaine, 10 jours par mois maximum * Durée de mission : 6 mois et plus   Profil recherché: Expérience & connaissances attendues : * Profil minimum 10 ans d'expérience dans le domaine de l'exploitation informatique * Connaissance des outils constituant un environnement de production (ordonnanceur, superviseur, ticketing.) * Bon niveau de pilotage d'une relation client/fournisseur * Expérience en management d'équipe d'exploitation * Force de proposition Outils : Itop, Centreon et Opcon Informations complémentaires : * Démarrage : ASAP * Lieu : Lyon * Télétravail : 2 à 3 jours par semaine, 10 jours par mois maximum * Durée de mission : 6 mois et plus