Descriptif du poste: Vos missions ? Manager les conducteurs.rice.s (intégration, suivi et accompagnement, formation, évaluation) Veiller en permanence à la sécurité et la qualité de service offerte à nos client.e.s (régularité, accueil, information en temps réel, confort de conduite) Faire respecter les règles professionnelles Contribuer au présentéisme des agent.e.s par un management adapté Intervenir en temps réel lors des incidents et mettre en place les mesures correctives pour un retour rapide à la normale Profil recherché: Quels sont les prérequis pour nous rejoindre ? Vous êtes titulaire d'un bac +2/3 et vous avez une expérience de 5 ans minimum en management en restauration rapide, grande distribution ou transport. Vous êtes mobile en Ile-de-France. La RATP vous finance le permis D, indispensable dans le cadre de vos missions. Vos atouts : Vous avez un bon relationnel, aimez travailler en équipe, la capacité à faire preuve de bon sens dans la gestion des problématiques managériales . Autonomie, rigueur et adaptabilité font de vous une référence pour développer l'esprit de coopération et fédérer autour des objectifs communs. Compétences requises Capacité au management opérationnel et à la conduite du changement Notion ou intérêt pour le droit social et la relation avec les IRP Capacité d'analyse et de proposition Capacité d'adaptabilité Pédagogie et capacité d'accompagnement Maîtrise Pack Office Vous cochez toutes les cases ou presque ? Postulez ! On a hâte de vous rencontrer Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap En intégrant le Groupe RATP, on vous propose un CDI Question rémunération , ce sera en fonction de votre expérience avec un minimum de 35 000EUR bruts annuels /an hors primes Horaires : En roulement (services matin, après-midi ou soirée) avec des repos décalés.