En bref : Responsable d'exploitation H/F - CDI - Bordeaux - 50/60 k€ - Transport international, gestion d'équipe, optimisation, relation client La division Transport et Logistique de notre bureau de Bordeaux recherche pour son client, un organisateur de transport international et représentant en douane français, un Responsable d'exploitation (H/F) sur son agence près de Bordeaux. VOS MISSIONS Vous intégrerez une équipe stable de 10 personnes. Vous serez en charge des missions suivantes : - Manager les équipes opérationnelles : recruter, intégrer, évaluer, former et organiser le travail - Garantir la qualité du service et de la relation client : fidéliser le portefeuille client et veiller à la performance opérationnelle - Optimiser la rentabilité de l'agence : sélectionner les fournisseurs, suivre les encours clients et maîtriser la masse salariale - Piloter l'efficience opérationnelle : mettre en place les évolutions outils et process, animer les KPI opérationnels - Communiquer et relayer l'information entre les différents services opérationnels et commerciaux