Au sein de la Délégation Régionale Normandie, votre rôle sera de faciliter l'accès à l'offre de service de l'AGEFIPH. - Accueillir, informer et conseiller les partenaires, bénéficiaires et prestatairesAppels entrants et sortants, accueil physique, assistance à l'utilisation des services en ligne...Réorienter vers les bonnes ressources/interlocuteurs internes ou externes. Participer à des salons/forums, animer des stands d'information et de sensibilisation.  - Gérer et instruire des dossiers de demande d'aides financières.Vérifier la complétude des dossiers et la validité des pièces, analyser la conformité, saisir des données, faire le suivi financier du projet en réalisant les relances nécessaires, gérer l'archivage, collaborer aux actions de lutte contre la fraude. Pour réussir sur ce poste vous devez :- être rigoureux et organisé- savoir vous adapter à des interlocuteurs variés, avec un vrai sens du service et un esprit collaboratif / facilitateur Diplômé(e) d'un Bac + 2 (idéalement BTS SP3S, mais aussi BTS Assistant de Gestion ou Action commerciale), vous justifiez d'une première expérience réussie (alternance comprise) sur un poste de Conseiller(ère) Clientèle, Gestionnaire Back Office ou Assistant(e) Administratif(ve) dans le secteur des services (services à la personne, médico-social, emploi et formation, mutuelle...). Contactez-nous, nous attendons votre candidature ! Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap. Engagés pour la diversité et l'égalité des chances avec nos partenaires, nous étudions chaque candidature sans distinction : si ce projet vous inspire, ne laissez pas l'autocensure freiner votre potentiel, osez postuler !