Descriptif du poste: Sous la responsabilité du directeur opérationnel national, le(a) directeur/rice d'agence définit et met en oeuvre les moyens humains, financiers et techniques, nécessaires à la pérennité de l'agence. * Il décide de l'allocation des ressources et de l'organisation à mettre en oeuvre pour garantir l'équilibre financier et optimiser les performances de l'agence. * Il optimise la gestion de chaque contrat client afin de garantir une rentabilité maximale. * Il assure le développement des activités de l'agence. * Il développe et fidélise le portefeuille clients de l'agence. * Il rédige les recommandations commerciales. * Il anime les rendez-vous de prospection commerciale. * Il est le contact privilégié du client en cas de litige non résolus par ses collaborateurs. * Il manage et anime l'équipe, il veille à entretenir la motivation et la performance et est responsable de la cohésion au sein de l'agence. * Il établit les objectifs de l'agence. * Il implique ses collaborateurs dans la réalisation de ces objectifs et en contrôle les résultats. * Il adapte les outils et supports pédagogiques du Groupe utilisés par le chargé(e) d'exploitation et recrutement et l'assistant(e) d'exploitation. * Il reçoit et valide les candidats proposés par le Responsable d'Exploitation pour les besoins de l'agence. * Il supervise la réalisation des actions de formation et des entretiens individuels annuels de son équipe. * Il valide et contrôle l'ensemble de la facturation. Profil recherché: * A minima 5 ans d'expérience dans un poste d'encadrement dans le secteur de la prestation de services. * Savoir faire preuve d'anticipation.  * Faire preuve d'une grande autonomie et d'un esprit d'initiative. * Savoir s'adapter aux changements.  * Etre capable de gérer ses émotions. CDI Salaire : 65/75 K€ selon expérience.