Descriptif du poste: Vous intervenez en tant qu'Intégrateur Wati/Respond.io pour accompagner la mise en place de solutions WhatsApp Business et l'intégration de flux CRM. Missions principales : - Cadrage technique et fonctionnel des parcours utilisateurs WhatsApp - Configuration des plateformes WATI ou respond.io selon les besoins - Mise en place et gestion des templates WhatsApp Business - Automatisation des processus de qualification, relance et suivi client - Intégration CRM : création et mise à jour de contacts, statuts, tâches, deals ou tickets - Connexion via API, webhooks, Zapier, Make ou n8n en fonction des cas d'usage - Réalisation de tests, recettes, documentation et support au démarrage Environnement technique : - Plateformes WATI, Respond.io - CRM variés - Outils d'intégration (API, webhooks, Zapier, Make, n8n) Localisation et modalités : - Poste basé à Bordeaux - Télétravail partiel possible - Collaboration avec une équipe projet dynamique et orientée résultats Profil recherché: Nous recherchons une personne autonome et curieuse, capable de prendre en charge l'intégration de solutions de communication et CRM. Expérience : - Première expérience en intégration d'outils SaaS ou en gestion de projets digitaux appréciée Formation : - Formation technique ou autodidacte acceptée Compétences : - Bonne compréhension des API et des outils d'automatisation (Zapier, Make, n8n) - Capacité à documenter et tester des parcours utilisateurs - Sens du service, rigueur et esprit d'équipe Atouts supplémentaires : - Connaissance des plateformes WhatsApp Business - Maîtrise d'un CRM - Bonnes capacités d'analyse