Gestionnaire d'immeubles - F/HVotre missionRattaché(e) au Responsable territorial au sein de la Direction territoriale Rhône-Alpes Bourgogne, vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des locataires et assurez au quotidien une gestion dynamique et de proximité d'un patrimoine de 335 logements répartis sur plusieurs résidences.Véritable acteur(trice) de terrain, vous jouez un rôle clé dans la qualité de vie des résidences et le bon déroulement de la vie locative.Vos principales responsabilités* Relation locataires & qualité de service : être leur contact de confiance, répondre à leurs demandes, les informer sur leurs droits, leurs obligations et les projets de travaux.* Suivi technique et entretien : piloter les interventions techniques (contrôle des ascenseurs, maintenance, sécuritcommander les travaux nécessaires et en vérifier la bonne réalisation.* Gestion des réclamations et prévention des impayés : enregistrer, suivre et résoudre les réclamations dans notre outil interne, et accompagner les locataires pour prévenir les difficultés de paiement.* Commercialisation & visites : présenter les logements aux futurs locataires, mettre en avant les atouts de la résidence et de son environnement (équipements, services de proximité, etc.).* Gestion des départs et relocation : effectuer les visites conseil, anticiper les travaux de remise en état, réaliser les états des lieux (avec chiffrage) et assurer la remise en location dans les meilleures conditions.* Suivi des prestataires : contrôler la qualité des prestations des entreprises intervenant sur site (entretien, maintenance, travaux ponctuels) et garantir le respect des délais et des procédures.* Vie collective & règlement intérieur : veiller à une bonne application du règlement intérieur et contribuer à maintenir un climat serein au sein des résidences.