Intégré(e) au service douane et en interaction quotidienne avec les équipes opérationnelles e-commerce, vous assurez la gestion complète des formalités douanières à l'import comme à l'export, dans un environnement à forts volumes et à fortes contraintes de délais. Établir les déclarations douanières import et export dans le respect des délais et de la réglementation en vigueur (DELTA G, DELTA X, DELTA T), avec une forte orientation flux e-commerce. Mise en place et organisation des procédures douanières Garantir la conformité des dossiers douaniers et assurer le suivi des opérations de dédouanement de bout en bout. Conseiller et accompagner les clients internes et externes (clients e-commerce) sur les formalités, contraintes réglementaires et bonnes pratiques douanières. Collecter, renseigner et transmettre les informations nécessaires à la facturation, ainsi qu'aux autres services internes (opérations, finance, service client). Assurer le suivi des provisions, la vérification et la justification des droits et taxes appliqués. Élaborer les statistiques douanières, analyser les flux et contribuer à la veille réglementaire. Participer activement aux démarches qualité et conformité, notamment dans le cadre de la , et à l'amélioration continue des processus douaniers e-commerce. -Bac +3 minimum en douane, transport international ou logistique. -Une expérience en B2B fortement souhaitée -Expérience indispensable dans la création ou le développement d'un service douane au sein d'une petite ou moyenne structure -Compétences techniques Maîtrise des téléprocédures douanières (DELTA G / X / T). -Bonne connaissance des réglementations douanières françaises et européennes. -Maîtrise des logiciels douaniers Akanea et/ou Conex. -Une expérience en dédouanement e-commerce est fortement appréciée. -Compétences personnelles -Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément. -Rigueur administrative, sens de l'organisation et respect des délais. -Réactivité, autonomie et capacité à prendre des décisions sous pression. -Bon relationnel et esprit d'équipe. -Anglais professionnel requis (écrit et oral).